كيف تزيد مبيعات منتجاتك على منصات التجارة الالكترونية
(نون،امازون،اكسباند كارت،شوبيفاي،سوق)
زيادة المبيعات عبر الإنترنت هو الهدف الأساسي لعدد لا يحصى من الشركات ، الكبيرة والصغيرة على حد سواء.
و سواء كنت تدير نشاطًا تجاريًا للبيع بالتجزئة أو تعمل لدى شركة عملاقة للتجارة الإلكترونية مثل أمازون أو نون أو شوبيفاي أو سوق أو اكسباند كارد ، فإن زيادة المبيعات عبر القنوات عبر الإنترنت تشبه إلى حد ما لعبة البولينج – يبدو الأمر أسهل كثيرًا مما هو عليه في الواقع.
لحسن الحظ ، هناك العشرات من الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق المزيد من المبيعات عبر الإنترنت ، ويمكنك تنفيذ العديد منها على الفور.
تركز بعض هذه النصائح على استراتيجيات محددة يمكنك تنفيذها ، بينما البعض الآخر أكثر عمومية.
في هذه المقالة ، سننظر في عدد من هذه الإستراتيجيات ، لذا سواء كنت تبيع سلعًا مادية أو تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الخدمات ، فإليك بعض الأساليب العملية التى يمكنك استخدامها لزيادة أداء المبيعات عبر الإنترنت.
- كن صادقا في نسخة المبيعات الخاصة بك.
قد يبدو هذا واضحًا بشكل مؤلم ، لكن من المدهش عدد المواقع التي تكتب شيكات لا تستطيع منتجاتها الدفع نقدًا.
لا يقتصر دور الصدق في نسختك على أهمية سمعة عملك فحسب ، بل إنه يعزز الثقة في علامتك التجارية ويشجعها.
لا تقدم ادعاءات لا يمكنك إثباتها ، ولا تستخدم المبالغة باستخفاف – فالمستهلكون اليوم شديدو الحساسية تجاه التسويق لدرجة البكالوريوس ، لذا كن صريحًا ومباشرًا ودودًا في جميع نسخ مبيعاتك ، من صفحتك الرئيسية إلى حملات البريد الإلكتروني.
ينطبق هذا المبدأ أيضًا على كيفية وضع نفسك كشركة.
هل صادفت يومًا موقعًا من الواضح أنه يديره شخص أو شخصان ، ولكن يتميز بنسخة من شأنها أن تكون أكثر ملاءمة لشركة مؤسسة متعددة الجنسيات؟ هذا النهج لا يجعلك تبدو أحمق فحسب ، بل إنه يضر أيضًا بمصداقية علامتك التجارية.
إذا كنت شركة صغيرة ، فافخر بذلك وكن صريحًا بشأنه – يتجه العديد من المستهلكين إلى الشركات الصغيرة على وجه التحديد بسبب الخدمة الشخصية التي يمكن أن تقدمها.
- تقديم ضمان استرداد الأموال.
في كثير من الأحيان ، يعتبر النفور من المخاطرة أحد أقوى العوامل في قرار المستهلك بعدم شراء شيء ما – الرغبة في تجنب الخسارة المحتملة.
في معظم الأوقات ، هذه المخاطر المتصورة هي مخاطر مالية.
لماذا يجب على شخص ما شراء منتجاتك؟ ماذا لو لم يعملوا أو لم يحبهم العميل؟ حتى عمليات الشراء الصغيرة يمكن أن تحمل خطر “ندم المشتري” ، لذا تغلب على هذا الاعتراض من البداية من خلال تقديم ضمان استرداد الأموال.
مع أكثر من 500 مليون مستخدم نشط يوميًا ، يعد Instagram واحدًا من أسرع التطبيقات الاجتماعية نموًا حوله ، حيث يربط بين المستهلكين والمؤثرين والعلامات التجارية
إذا التقطت صورًا جذابة ، واستخدمت علامات التصنيف بشكل استراتيجي ، ونشرت في الأوقات المناسبة ، فأنت في طريقك إلى إنشاء عدد كبير من المتابعين على Instagram للأشخاص المهتمين بمنتجاتك.
مفتاح إتقان وجودك العضوي على Instagram هو المشاركة مع متابعيك.
ما هي بعض الطرق الصحيحة للتفاعل مع جمهورك على Instagram؟
يمكنك محاولة إجراء مسابقات أو الذهاب وراء الكواليس لعرض عملية تطوير منتجك.
بالنسبة لتسويق التجارة الإلكترونية ، فإن إضافة منتجات إلى منشوراتك وقصصك على Instagram يمنح متابعيك مسارًا مباشرًا للشراء ، وهو أمر أساسي لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت.
- عرض خيارات أقل
بالنسبة للعديد من الشركات ، هذا المفهوم ببساطة غير وارد.
بالتأكيد تقديم المزيد من المنتجات هو طريقة رائعة لزيادة المبيعات! حسنًا ، ليس بالضرورة. في الواقع ، في كثير من الحالات ، يمكن أن يؤدي التنوع الأكبر في الاختيار إلى التردد من جانب العميل المحتمل ، مما يؤدي بدوره إلى خسارة المبيعات.
إذا كان لديك مجموعة واسعة من المنتجات ، ففكر في هيكلة موقعك أو صفحات المنتج بطريقة تقدم للزائرين أقل عدد ممكن من الخيارات.
هذا يقلل من احتمالية أن يغمر الزائر بالعشرات من المنتجات المختلفة.
يمكن تحقيق ذلك من خلال ترتيب منتجاتك في فئات ضيقة بشكل متزايد (ومن المزايا الإضافية التي تمنح الزائرين سهولة أكبر في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط) ، أو يمكنك التركيز بشكل أكبر على عدد أقل من المنتجات الفردية.
في كلتا الحالتين ، تذكر أنه كلما زادت الخيارات التي تقدمها ، زادت احتمالية ارتداد العميل والذهاب إلى مكان آخر.
- أجب عن كل سؤال وعالج كل اعتراض .
واحدة من أخطر المخاطر التي قد تقع فيها عند محاولة البيع عبر الإنترنت هي وضع افتراضات حول معرفة عملائك المحتملين بمنتجك أو خدمتك أو حتى السوق.
تعتقد العديد من الشركات عن طريق الخطأ أن عملائها يعرفون المزيد عن ما يبيعونه أكثر مما يعرفونه بالفعل ، مما يؤدي إلى أسئلة أو اعتراضات لم تتم الإجابة عليها – وكلاهما يمكن أن يضر بالمبيعات.
ضع في اعتبارك كل سؤال يمكن أن تفكر فيه حول منتجك ، وأجب عنه في نسختك على صفحات منتجك.
وبالمثل ، فكر في كل اعتراض محتمل قد يكون لدى العميل المحتمل بشأن عرضك ، وتغلب عليه بشكل استباقي.
قد يبدو هذا غير عملي ، ولكن تذكر أنك لا تقصف العملاء المحتملين بمعلومات غير ضرورية – فأنت تمنحهم بالضبط ما يحتاجون إليه لاتخاذ قرار مستنير.
هذا النهج هو أيضًا تمرين ممتاز في كتابة نسخة محكمة وواضحة وموجزة.
إذا كنت قلقًا من وجود الكثير من النسخ ، فيمكنك دائمًا قصها. فقط حافظ على التركيز على العميل وكيف يفيده ، وليس سبب كون شركتك رائعة للغاية.