يعد التسوق من أكثر الأنشطة شيوعًا على الانترنت.
للتسوق الكثير من الجاذبية – حيث يمكنك التسوق في وقت فراغك وفي أي وقت وفي ملابس النوم الخاصة بك. يمكن لأي شخص حرفيًا إنشاء صفحاته لعرض سلعهم وخدماتهم المحددة.
النشأة والظهور
يعود تاريخ التجارة الإلكترونية إلى اختراع المفهوم القديم جدًا “البيع والشراء”. أصبحت التجارة الإلكترونية ممكنة في عام 1991 عندما تم فتح الإنترنت للاستخدام التجاري. منذ ذلك التاريخ ، استقرت آلاف الشركات على مواقع الويب.
في البداية ، كان مصطلح التجارة الإلكترونية يعني عملية تنفيذ المعاملات التجارية إلكترونيًا بمساعدة التقنيات الرائدة مثل تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والتحويل الإلكتروني للأموال (EFT) التي أعطت الفرصة للمستخدمين لتبادل المعلومات التجارية والقيام إلكترونيًا المعاملات.
ظهرت القدرة على استخدام هذه التقنيات في أواخر السبعينيات وسمحت للشركات والمؤسسات التجارية بإرسال الوثائق التجارية إلكترونيًا.
على الرغم من أن الإنترنت بدأ تزداد شعبيته بين عامة الناس في عام 1994 ، فقد استغرق تطوير بروتوكولات الأمان (على سبيل المثال ، HTTP) و DSL ما يقرب من أربع سنوات مما سمح بالوصول السريع والاتصال المستمر بالإنترنت.
في عام 2000 قام عدد كبير من الشركات التجارية في الولايات المتحدة وأوروبا الغربية
بتمثيل خدماتها على شبكة الويب العالمية.
تغير معنى التجارة الالكترونية
في هذا الوقت تم تغيير معنى كلمة التجارة الإلكترونية. بدأ الناس في تعريف مصطلح التجارة الإلكترونية على أنه عملية شراء السلع والخدمات المتاحة عبر الإنترنت باستخدام الاتصالات الآمنة وخدمات الدفع الإلكترونية. على الرغم من أن انهيار dot-com في عام 2000 أدى إلى نتائج مؤسفة واختفاء العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، فقد أدرك تجار التجزئة مزايا التجارة الإلكترونية وبدأوا في إضافة هذه الإمكانيات إلى مواقع الويب الخاصة بهم.
نمو التجارة الالكترونية وانتشارها الكبير على الساحة.
وفقًا لجميع البيانات المتاحة ، استمرت مبيعات التجارة الإلكترونية في النمو في السنوات القليلة المقبلة ، وبحلول نهاية عام 2007 ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 3.4 في المائة من إجمالي المبيعات.
تتمتع التجارة الإلكترونية بقدر كبير من المزايا مقارنة بالمتاجر “التقليدية” وكتالوجات الطلبات البريدية.
يمكن للمستهلكين البحث بسهولة من خلال قاعدة بيانات كبيرة للمنتجات والخدمات و يمكنهم رؤية الأسعار الفعلية ، وإنشاء طلب على مدار عدة أيام وإرساله بالبريد الإلكتروني على أنه “قائمة أمنيات” على أمل أن يدفع شخص ما مقابل البضائع المحددة.
يمكن للعملاء مقارنة الأسعار بنقرة على الماوس وشراء المنتج المحدد بأفضل الأسعار.
البائعون عبر الإنترنت ، بدورهم ، يحصلون أيضًا على مزايا مميزة.
يوفر الويب ومحركات البحث الخاصة به طريقة يمكن للعملاء العثور عليها دون حملة إعلانية باهظة الثمن.
حتى المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت يمكنها الوصول إلى الأسواق العالمية.
تسمح تقنية الويب أيضًا بتتبع تفضيلات العملاء وتقديم تسويق مخصص بشكل فردي.
تاريخ التجارة الإلكترونية لا يمكن تصوره بدون Amazon و Ebay اللذان كانا من بين شركات الإنترنت الأولى التي سمحت بالمعاملات الإلكترونية.
بفضل مؤسسيها ، أصبح لدينا الآن قطاع تجارة إلكترونية وسيم ونستمتع بمزايا البيع والشراء عبر الإنترنت.
أشهر مواقع التجارة الالكترونية
يوجد حاليًا 5 من أكبر وأشهر بائعي التجزئة على الإنترنت في جميع أنحاء العالم: Amazon و Dell و Staples و Office Depot و Hewlett Packard. وفقًا للإحصاءات ، فإن أكثر فئات المنتجات شيوعًا المباعة في شبكة الويب العالمية هي الموسيقى والكتب وأجهزة الكمبيوتر واللوازم المكتبية وغيرها من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية.
Amazon.com، Inc. هي واحدة من أشهر شركات التجارة الإلكترونية وتقع في سياتل ، واشنطن (الولايات المتحدة الأمريكية).
تم تأسيسها في 1994 من قبل جيف بيزوس وكانت واحدة من أولى شركات التجارة الإلكترونية الأمريكية التي تبيع المنتجات عبر الإنترنت. بعد انهيار الدوت كوم ، فقدت أمازون مكانتها كنموذج أعمال ناجح ، ومع ذلك ، في عام 2003 ، حققت الشركة ربحها السنوي الأول الذي كان الخطوة الأولى لمزيد من التطوير.
بدايات أمازون
في البداية ، اعتُبر موقع Amazon.com متجرًا لبيع الكتب على الإنترنت ، ولكنه في الوقت المناسب وسع مجموعة متنوعة من السلع بإضافة الإلكترونيات والبرامج وأقراص DVD وألعاب الفيديو والأقراص المدمجة الموسيقية وملفات MP3 والملابس والأحذية والمنتجات الصحية وما إلى ذلك.
الاسم الأصلي من الشركة كان Cadabra.com ، ولكن بعد فترة وجيزة من انتشاره على الإنترنت ، قرر بيزوس إعادة تسمية نشاطه التجاري “أمازون” على اسم النهر الأكثر ضخامة في العالم.
و في عام 1999 حصل جيف بيزوس على لقب شخصية العام من قبل مجلة تايم تقديرًا لنجاح الشركة.
على الرغم من أن المقر الرئيسي للشركة يقع في الولايات المتحدة الأمريكية ، واشنطن ، فقد أنشأت أمازون مواقع ويب منفصلة في دول أخرى متقدمة اقتصاديًا مثل المملكة المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا واليابان والصين.
تدعم الشركة وتدير مواقع الويب للبيع بالتجزئة للعديد من الشركات الشهيرة ، بما في ذلك Marks & Spencer و Lacoste و NBA و Bebe Stores و Target وما إلى ذلك.
تعد أمازون واحدة من أولى شركات التجارة الإلكترونية التي أنشأت برنامجًا للتسويق بالعمولة ، وفي الوقت الحاضر تحصل الشركة على حوالي 40٪ من مبيعاتها من الشركات التابعة والبائعين الخارجيين الذين يقومون بإدراج البضائع وبيعها على موقع الويب.
في عام 2008 ، توغلت أمازون في السينما وبدأت في الإنتاج والعمل كمنصة فنية أيضا.
وفقًا للبحث الذي تم إجراؤه في عام 2008 ، يجذب نطاق Amazon.com حوالي 615 مليون عميل كل عام.
الميزة الأكثر شيوعًا لموقع الويب هي نظام المراجعة ، أي قدرة الزوار على إرسال مراجعاتهم وتقييم أي منتج على مقياس تصنيف من نجمة إلى خمس نجوم.
تشتهر Amazon.com أيضًا بميزة البحث المتقدم الواضحة وسهلة الاستخدام والتي تمكن الزوار من البحث عن الكلمات الرئيسية في النص الكامل للعديد من الكتب في قاعدة البيانات.