تجميع المعلومات عن مستخدمين خدماتك وعملائك المحتملين مهم جدا لعمليات التسويق.
وكلما كانت المعلومات من المستخدمين والعملاء كلما كانت أكثر دقة وتساعدك على تحقيق أهدافك, كاستطلاعات الرأي ونماذج التواصل وحجز الخدمات والتى يمكن الاستفادة منها بشكل أكبر عندما يتم توظيفها فى عمليات التسويق.
تلك البيانات وغيرها من المعلومات يمكن أن تشكل فارق كبير فى قدرتك على اتخاذ القرارات الصحيحة تجاه خططك التسويقية وتساعدك على النجاح وتحقيق الأهداف المطلوبة من عمليات التسويق داخل شركتك.
Contents
ماهو التسويق القائم على البيانات Data driven marketing؟
التسويق باستخدام البيانات أو “التسويق المعتمد على البيانات” كترجمة حرفية للمصطلح الانجليزي هو تجميع معلومات عن المستخدمين أو طريقة استخدام منتجاتك وخدماتك لتكوين صورة متكاملة عن عملائك, وتوظيف تلك المعلومات فى تحسين القرارات التسويقية بشكل يساعد زيادة أرباحك.
ماهي المعلومات التى يمكن تجميعها عن العملاء أو المستخدمين ويمكن استخدامها فى عمليات؟
كل المعلومات يمكنها ان تشكل فارق كبير فى نجاح خططك, ولكن وفقا لآلية تحليل وتوظيف تلك المعلومات يمكن ان تحقق منها الاستفادة القصوى, فين حين أنه يمكنك تحديد أي البيانات المهمة بالنسبة لك لعدم تعقيد الأمور وتجميع الكثير من المعلومات التى لن تفيدك.
وتندرج تلك المعلومات تحت الأقسام التالية:
1- البيانات الديموغرافية – Technographic Data
2- البيانات التكنولجية – Technographic Data
3- البيانات السلوكية – Behavioral Data
4- البيانات التنظيمية للشركات – Firmographic Data
5- بيانات الأداء والتحليلات – Performance Data and Analytics
6- بيانات أنظمة ادارة العملاء – CRM Data
7- بيانات الصناعة المرجعية – Industry Benchmarking Data
8- البيانات النفسية – Psychographic Data
9- بيانات الأغراض – Intent Data
ويساعد التسويق القائم على البيانات على تحسين إستراتيجيات التسويق الإلكتروني بشكل فعال.
كيف يمكن الحصول على معلومات المستخدمين او تجميع بيانات عن العملاء المحتملين؟
يمكن تجميع تلك البيانات والمعلومات بشكل مباشر من المستخدمين او من طرف ثالث كشركات التسويق أوالأبحاث التسويقية.