عمليات التجارة الإلكترونية والربط مع نقاط البيع
من المحتمل أن تكون التجارة الإلكترونية (EC) من أكثر التطبيقات الواعدة لتكنولوجيا المعلومات التي شهدناها مؤخرًا.
إن التجارة الالكترونية تحدث ثورة في إدارة سلسلة التوريد ولديها إمكانات هائلة للتصنيع والبيع بالتجزئة والخدمة.
بالنسبة إلى البيع بالتجزئة ، أصبح البيع عبر الإنترنت ذا أهمية متزايدة ، حيث أدت عمليات الإغلاق المرتبطة بفيروس كورونا للشركات غير الأساسية إلى القضاء على قدرة الملايين من صغار تجار التجزئة على البيع.
في حين أن عمليات الإغلاق التي فرضتها الحكومات مؤقتة بطبيعتها ، فلا يوجد ما يدل بالضبط على المدة التي تستغرقها ، أو كيف سيبدو مشهد التجزئة الصغير عندما ينتهي كل هذا.
قد يكون الأمر هو أن السلع غير الأساسية سيتم بيعها في الغالب عبر الإنترنت ، حتى بعد مرور تهديد فيروس كورونا.
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لجميع شركات البيع بالتجزئة الفعلية أيضًا وجودًا عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتها الإجمالية ولتكون بمثابة قناة أساسية لبيع سلعها في أوقات كهذه ، عندما تكون الحركة الجسدية للمستهلكين محدودة.
تابع القراءة للتعرف على أفضل أنظمة نقاط البيع بالتجزئة متعددة القنوات للبيع.
- التجارة الإلكترونية متعددة القنوات هي المستقبل
- أصبحت الأساليب متعددة القنوات لإدارة الأعمال هي القاعدة الأساسية لعمليات البيع والشراء.
- يوفر البيع متعدد القنوات المزيد من نقاط الاتصال مع العملاء ، وتجربة سلسة ، والقدرة على استيعاب تفضيلات الشراء المختلفة.
- باستخدام التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ، يمكنك تشغيل متاجر منبثقة عصرية للترقيات والبيع على موقع الويب الخاص بك والحفاظ على واحد أو أكثر من المتاجر الفعلية.
- حتى إذا كنت لا تبيع بشكل شخصي بشكل منتظم بخلاف قنوات الجوال مثل أسواق المزارعين أو عمليات التسليم المحلية ، يمكنك أن تكون بائع تجزئة ناجح متعدد القنوات.
- هذا يعني أن منتجاتك مدرجة على اثنين على الأقل من المنصات التالية:
الأسواق عبر الإنترنت: تتوفر منتجاتك على eBay و Amazon و Etsy وما إلى ذلك.
وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تتخذ قوائم وسائل التواصل الإجتماعي عدة أشكال.
قد يكون لديك متجر Facebook أو ربما تستخدم أزرار الشراء على Pinterest أو منشورات Instagram.
يمكن للتجار المشاركة في العديد من المستويات المختلفة للبيع متعدد القنوات.
إذا كنت تستخدم طريقتين أو أكثر من الطرق المذكورة بالأعلى ، فأنت بائع متعدد القنوات.
- ما مدى أهمية نقطة البيع بالنسبة للعميل ونمو الأعمال في التجارة الإلكترونية؟
مع التقدم التكنولوجي الحالي ، تتبنى العديد من الشركات التسويق عبر الإنترنت والبيع عبر الإنترنت كوسيلة للبقاء والمنافسة.
البيع الفردي لا يزال موجودًا ، على الرغم من أن العديد من رواد الأعمال يقللون منه.
تستفيد معظم الشركات من البيع وجهاً لوجه وكذلك البيع في التجارة الإلكترونية.
في الوقت الحاضر ، هناك الكثير من المنافسة عبر الإنترنت مع كل متجر للتجارة الإلكترونية يعلن عن سلعه وخدماته. السر الوحيد للبقاء في السوق هو وجود نقطة بيع / عرض فريد (USP).
هذه الجودة الفريدة مهمة للعملاء وتطوير الأعمال التجارية عبر الإنترنت بالطرق التالية:
- تسوق أسهل للعملاء:
هل سبق لك أن زرت سوقًا تنافسيًا بهدف شراء ماركة معينة من الأحذية؟ حسنًا ، أنت تعرف كيف يمكن أن يكون هذا مملًا.
إن امتلاك نقطة بيع فريدة يسهل على عملائك تحديد موقع متجرك والتسوق منه.
سيجد المشترون عبر الإنترنت أيضًا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بسهولة ، مما يضمن بيع بعض عناصر علامتك التجارية و سيكسبك هذا ربحًا لضمان استمرار ازدهار عملك في السوق التنافسية.
أداة للدعاية:
وجود ميزة فريدة لمنتجاتك أو خدماتك تجعلك تبرز بين منافسيك.
يمكن استخدام نقطة البيع كأداة للإعلان عن عملك.
في سوق شديد التنافسية ، تكون الأسعار متشابهة عادةً ؛ ومن ثم لا يمكن للعملاء استخدامه كعامل مميز.
في مثل هذه الحالة ، يذهبون للعلامة التجارية ذات الميزات الفريدة.
تمكّنك الميزات الفريدة من تسويق أعمالك من خلال جعلها معروفة لعملائك المحتملين. هذا سيجعلهم يشترون منك ويتخلى عن العلامات التجارية الأخرى.
اقتناص أسواق جديدة
البيع عبر الإنترنت فريد من نوعه بحيث يكون السوق المستهدف واسعًا جدًا.
في كل يوم جديد ، يمكنك اكتساب سوق جديد بين مستخدمي الإنترنت.
يجذب امتلاك نقطة بيع فريدة انتباه العملاء المحتملين الذين قد يتحولون لاحقًا إلى عملاء شراء.
هذه الخاصية الفريدة هي التي تمنحهم فضول شراء منتجاتك ومقارنتها بماركات أخرى.
الحصول على قيمة مقابل المال
يريد كل عميل الحصول على القيمة الإجمالية لأمواله.
يمكن أن يحدث هذا فقط عند شراء سلع وخدمات عالية الجودة بأسعار مناسبة.
تميز نقطة البيع الفريدة علامة تجارية معينة عن غيرها في السوق.
بمساعدة هذه الميزة الفريدة ، يمكن للعملاء تحديد علامتك التجارية ، وتمكينهم من الحصول على القيمة مقابل المال،هذا يوفر عليهم شراء المنتجات المقلدة أو غيرها من العلامات التجارية منخفضة الجودة.
مراقبة الأسعار:
في معظم الحالات ، تتحكم قوى السوق عادة في أسعار السلع.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود نقطة بيع فريدة لعملك يجعله يبرز الميزات النادرة التي قد لا تمتلكها العلامات التجارية الأخرى.
ستجذب هذه الميزات الفريدة المزيد من العملاء ، مما يزيد من الطلب على منتجاتك.
يمكنك بعد ذلك الاستفادة من ارتفاع الطلب لتحديد الأسعار الخاصة بك.
يمكن أن يضمن ذلك الكثير من التطوير لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.